沟通的困境 第8章 试读

法。

为了打破这个僵局，李明决定换一种方式与王大爷沟通。他不再单纯地用语言来表达，而是采用了图片、图表等更加直观的方式。他制作了一份简单的水电费缴费流程图，上面用简单的图形和文字说明了每一个步骤。

当他再次来到王大爷家时，他把这份流程图递给王大爷：“王大爷，您看这个，这是水电费缴费的流程，这样是不是更清楚一些？”

王大爷接过流程图，仔细地看了起来。过了一会儿，他似乎明白了一些：“哦，这个我好像看懂了一点。”

李明心中一喜，看来这个方法有效果。他继续耐心地给王大爷解释每一个步骤，王大爷也渐渐地理解了。

然而，这只是解决了一个问题，还有很多其他的问题需要沟通和解决。李明知道，这只是一个开始，他还需要不断地努力，找到更多适合与王大爷沟通的方法。

在接下来的日子里，李明花费了更多的时间和精力在与王大爷的沟通上。他不仅仅是在解决问题，更是在尝试建立一种信任和理解的关系。他知道，只有这样，才能真正地帮助到王大爷。

有一次，李明得知王大爷需要去医院看病，但他不知道该怎么挂号和预约。李明主动提出帮助他。他不仅帮王大爷在网上预约了挂号，还详细地告诉了他看病的流程和注意事项。

为了让王大爷更加清楚，李明还画了一张医院的平面图，标注了各个科室的位置和就诊的流程。王大爷看着这张平面图，脸上露出了感激的笑容：“小李啊，这次我算是明白了，多亏了你啊！”

李明感到一丝欣慰，他知道自己的努力没有白费。虽然过程中充满了挫折和困惑，但他相信，只要坚持不懈，就一定能够克服这些困难。

随着时间的推移，李明和王大爷的沟通逐渐变得顺畅起来。李明也逐渐明白了，与老