第16章
妙，问也不好问，不问又无法了解他们的意图。
于是我只好请来了一位机组的男同志，问问他们去卫生间要这些东西干嘛用。一了解，原来他们有一种特别的民族习惯：即在解大便时，不但用卫生纸，还必须用水冲洗，或者用小毛巾擦洗，否则是一种无法忍耐的难受之苦。而我们当时飞机卫生间又没有这种冲洗设备。这实在憋坏了几位有特殊习惯的阿拉伯客人。所以无奈，他们只得硬着头皮开口提出不一般的要求。
这可难坏了我，那时飞机上尚未配备小毛巾，也没有今天普遍用的卫生纸或塑料杯子，只有常用的玻璃杯。经请示机长，只好送他们几个玻璃杯当代用品，他们也明白，这种杯子不是适用的，但也别无他法，只好很难为情地接受了。
事后，机组同行说起，大家都说：咱们的工作，真如大千世界，各种各样的新鲜事都会碰到。什么样的民族风俗、习惯都有。如果一样想不到，都会临时抓瞎，服务不周，看来，这航空小姐的饭还真难吃呀。是呀！不了解情况的人，总认为当空姐多幸福呀，吃得好穿得好，又天南地北、国内国外游览，贵宾元首宴请，真是幸运。他们哪里知道，空姐也有苦衷。
说句真心话，我们的空中生活、工作比任何一种服务都难做，而且带有很大的危险性。没有一颗为旅客服务的心，没有一点勇敢不怕死的精神，是不行的。尽管每次招收空姐，都有成千上万的年轻美貌的姑娘，争先恐后地前来报名，希望自己能飞上蓝天。
但确实也有不少人，特别是那些经历人生长久的父母，却不同意自己的女儿去当空姐，尤其是独生女，更不愿意冒此风险。虽说因飞机失事被夺去年轻生命的空姐是极少数，但绝对安全的事是没有的。所以，当空姐除了有必要的勇敢精神外，你的服务对象是千差万别的，要做好服务工作，除热情、微笑外，切不能忘记周到、细心。
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我在专机工作的几年中，到过不少地方。除国内二十几个省市外，也曾到过一些国家的首都。如越南的