第11章
会毁于一旦。
林宇决定先从收集证据入手,他通过技术手段追踪那些发布负面评价的账号,发现这些账号大多来自同一个水军公司。
与此同时,他让餐厅工作人员收集顾客的真实反馈,整理出大量顾客对餐厅好评的证据。
林宇拿着这些证据,找到了网络平台的管理方,向他们说明了情况,要求删除那些恶意的负面评价,并封禁相关水军账号。
网络平台管理方在核实证据后,采取了相应的措施。
然而,仅仅解决网络上的问题还不够。
林宇深知,要彻底消除顾客的疑虑,还需要主动出击。
他决定举办一系列的活动,如美食体验日、厨师与顾客互动活动等,邀请顾客亲身体验餐厅的菜品和服务,重新建立顾客对“味之境”的信任。
在实施这些措施后,“味之境”能否重新赢得顾客的心,恢复往日的火爆呢?
第十三章:口碑重塑与商业竞争林宇迅速着手策划美食体验日活动。
他在餐厅门口和社交媒体上发布了活动信息,邀请顾客免费品尝新推出的菜品,并与厨师团队进行交流。
活动当天,餐厅门口排起了长队,许多顾客都是看到网上的负面消息后,抱着怀疑的态度前来一探究竟。
林宇亲自在餐厅门口迎接顾客,热情地向他们介绍活动内容。
顾客们走进餐厅,被温馨的氛围和工作人员真诚的服务所感染。
厨师们现场展示精湛的厨艺,一道道色香味俱佳的菜品端上餐桌。
顾客们品尝后,纷纷竖起大拇指。
“这味道真的太棒了,之前在网上看到那些负面评价,还以为这家餐厅不行呢,看来都是谣言。”
一位顾客说道。
在与厨师交流的过程中,顾客们了解到餐厅对食材的严格挑选和独特的烹饪工艺,对“味之境”的好感度大大提升。
美食体验日活动取得了圆满成功,顾客们在社交媒体上纷纷分享自己的真实体验,为“味之境”正名。
随着正面评价的不断增多,之前的负面谣言逐渐被淹没,餐厅的客流量开始回升。
然而,竞争对手并不甘心失败。
他们看到“味之境”逐渐恢复人气,又想出了新的招数。
他们高薪挖走了“味之境”厨师团队中的一位核心成员,试图打乱林宇的菜品供应节奏。
这位厨师掌握着