个习惯了“系统化解决问题”的商人,他第一时间想到的就是这些技术细节。
于是,他严谨地回复:“抱歉,此功能暂未开通。
建议您使用手机自带的语音输入法转换文字,以提高沟通效率。
另外,长期打字疲劳可能导致手指劳损,请注意适当休息。”
这条回复,成了压垮骆驼的最后一根稻草。
那位顾客觉得这个回复又好笑又离谱,随手把截图发到了社交媒体上,配文:“家人们谁懂啊!
我在一个卖辣酱的直播间问客服有没有语音推荐,结果客服让我用自己的语音输入法……我是谁?
我在哪?
我为什么要跟一个客服讨论‘提高沟通效率’?
[黑人问号脸.jpg]”没想到,这条吐槽竟然火了。
短短几个小时,转发量就破了千,评论区里一片哈哈哈哈。
“这客服也太硬核了吧!”
“感觉像是从某个大公司空降来的,满脑子都是‘效率’‘流程’。”
“救命!
我好像看到了我老板回复消息的样子!”
很快,#史上最硬核客服#的话题悄悄爬上了热搜榜尾。
热心网友们像挖到宝一样,开始疯狂挖掘“辰星”的历史回复,把那些“画风清奇”的对话截图汇总起来,做成了一个合集。
“根据物流数据,您的包裹预计在明天上午10:05至10:35之间送达,请您注意查收。”
(精确到分钟?
这是请了个物流分析师当客服吗?
)“不客气。
为您提供解决方案是我的职责,无需感谢。”
(这扑面而来的职场精英感,差点以为在跟CEO对话!
)“关于辣度,Level 3 的‘火山爆发’款,其斯科维尔指数约为15,000;Level 2 的‘地狱之火’款,斯科维尔指数约为8,000,您可根据自身耐受度选择。”
(求问斯科维尔指数是什么鬼?
客服是百科全书成精了吗?
)“建议您在食用辣酱时,搭配牛奶或酸奶,可有效缓解辣感。
这是基于辣椒素与乳制品中酪蛋白的相互作用原理。”
(连原理都解释了,这客服怕不是个科学家?
)网友们彻底沸腾了!
论坛上,一篇标题为《深度开八:那个卖辣酱的客服,回复里全是重点,但组合起来就像个不食人间烟火的AI霸总!
》的帖子